Обмен, возврат и возмещение стоимости товара

Право на обмен и возврат

1. Ugenjewelry.ru предоставляет политику обмена, возврата и возмещения.
2. Политика распространяется на изделия, приобретенные непосредственно на сайте ugenjewelry.ru, и действительна только в течение 30 дней с момента покупки.
3. Изделия, изготовленные на заказ или персонализированные, исключены из правил и не подлежат возврату и возмещению.

Обмен

1. Обмен возможен в течение 30 дней с момента покупки на товары равной или большей стоимости, при условии их наличия.
2. Клиенты, желающие произвести обмен, должны связаться со службой поддержки Ugenjewelry.ru, чтобы начать процесс.
3. Оригинальный товар должен быть возвращен в оригинальном состоянии, включая всю упаковку и документацию, в течение 30 дней с момента покупки.

Возврат

1.  Возврат принимается в отношении соответствующих товаров в соответствии с политикой возврата Ugenjewelry.ru.
2. Клиенты должны связаться со службой поддержки Ugenjewelry.ru, чтобы инициировать запрос на возврат.
3. Товар должен быть возвращен в оригинальном состоянии, включая всю упаковку и документацию, в течение указанного срока.
4. Ugenjewelry.ru оставляет за собой право осмотреть возвращаемый товар перед обработкой возврата.

Возврат средств

1. Возврат средств может быть осуществлен в случае возврата соответствующих товаров или в других особых обстоятельствах, определяемых Ugenjewelry.ru.
2. Ugenjewelry.ru оставляет за собой право обрабатывать возвраты с помощью выбранного им способа оплаты.
3. Ugenjewelry.ru оставляет за собой право вычесть из суммы возврата любые применимые сборы за возврат, стоимость доставки или другие расходы.

Обратная доставка

1. Покупатели несут ответственность за организацию и покрытие расходов на обратную доставку, если только возврат не вызван ошибкой или производственным дефектом Ugenjewelry.ru.
2. Рекомендуется использовать надежную службу доставки с отслеживанием и страховкой для обратного груза.
3. Ugenjewelry.ru не несет ответственности за утерянные, поврежденные или недоставленные возвращенные товары.

Состояние возвращаемого товара

1. Возвращаемый товар должен быть в оригинальном состоянии без следов повреждений или изменений.
2. Ugenjewelry.ru оставляет за собой право отказать в возврате или возмещении, если товар возвращается не в первоначальном состоянии.

Время обработки возврата

1. Ugenjewelry.ru приложит разумные усилия для оперативной обработки возвратов, но фактическое время обработки может отличаться.
2. Возврат средств может занять до 30 дней, чтобы быть зачисленным обратно покупателю.

Коммуникация и документация

1. Клиенты должны сохранять всю соответствующую документацию, включая подтверждения заказов, квитанции, счета-фактуры и квитанции об обратной доставке, для использования в процессе обмена, возврата и возмещения.
2. Все коммуникации по вопросам обмена, возврата и возмещения должны осуществляться через специальные каналы обслуживания клиентов Ugenjewelry.ru.

Ограничение ответственности

1. Ответственность Ugenjewelry.ru за обмен, возврат и возмещение ограничена условиями и положениями, изложенными в данной политике.
2. Ugenjewelry.ru не несет ответственности за любые косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, возникающие в результате или в связи с обменом, возвратом или возмещением.